Dúvidas Frequentes

1. Como faço meu pedido na Nattiva?
Basta escolher o produto, clicar em “Comprar” informar os dados necessários e finalizar o pagamento.

2. Qual o prazo de entrega?
É informado na página do produto e pode variar conforme a região e o frete escolhido sendo o prazo médio entre 7 a 30 dias úteis!

3. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail e Whatsapp após a postagem.

4. Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex) Boleto báncario e Pix! Para sua segurança, todas as transações são processadas em ambiente criptografado.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.